Odpowiedzialna gra na Fieryplay

Gra w kasynie ma być rozrywką, a nie sposobem na zarabianie czy odzyskiwanie strat. Na tej stronie wyjaśniamy, jak podchodzimy do odpowiedzialnej gry na naszej platformie i jakie narzędzia mamy dla graczy, którzy chcą lepiej kontrolować swoją grę.

Gra dla rozrywki, nie dla zarobku

Nasze gry i zakłady sportowe są pomyślane jako forma rozrywki. Nie powinny być traktowane jako:

• źródło stałego dochodu;
• sposób na odrobienie wcześniejszych strat;
• metoda na spłatę długów;
• gwarantowany sposób zarobku.

Jeśli gra przestaje sprawiać przyjemność, a zaczyna być obciążeniem, warto zatrzymać się i skorzystać z opisanych niżej narzędzi.

Wiek gracza

Z naszej platformy mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie – w Polsce oznacza to ukończone 18 lat. Rejestracja konta przez osobę niepełnoletnią jest zabroniona, a każde podejrzenie takiej sytuacji może skutkować ograniczeniem dostępu do konta.

Sygnały, że gra przestaje być pod kontrolą

Nie stawiamy diagnoz medycznych, ale warto zwrócić uwagę na kilka sygnałów ostrzegawczych, które mogą wskazywać na problem z kontrolą nad grą:

• stopniowe zwiększanie kwot wpłat;
• próby odegrania wcześniejszych strat;
• poświęcanie na grę więcej czasu, niż było planowane;
• korzystanie ze środków przeznaczonych na inne, obowiązkowe wydatki;
• ukrywanie przed bliskimi wydatków na grę;
• wpływ gry na pracę, relacje rodzinne lub życie osobiste.

Narzędzia kontroli konta

Nasi gracze mają dostęp do kilku mechanizmów pozwalających samodzielnie ograniczyć grę na koncie na Fieryplay. W zależności od potrzeb można skorzystać z:

1. limitów wpłat;
2. limitów strat;
3. limitów czasu sesji;
4. przerwy w grze (cooling-off);
5. tymczasowego ograniczenia konta;
6. self-exclusion, czyli wykluczenia z gry na dłuższy okres;
7. trwałego zamknięcia konta.

Aby ustawić konkretny limit lub dowiedzieć się, które narzędzia są dostępne na Twoim koncie, skontaktuj się z naszym działem wsparcia – doradzimy, które rozwiązanie najlepiej odpowiada Twojej sytuacji.

Dane potrzebne do weryfikacji takich wniosków przetwarzamy zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności Fieryplay.

Self-exclusion i ograniczenie konta

Self-exclusion (samowykluczenie) pozwala ograniczyć sobie dostęp do konta na Fieryplay na określony czas lub zamknąć je całkowicie. To decyzja gracza, a nie kara – można ją podjąć w dowolnym momencie, zgłaszając taką prośbę do wsparcia.

⚠ Ważne: po aktywacji self-exclusion ponowne otwarcie konta nie jest natychmiastowe – wiąże się z odczekaniem ustalonego okresu i dodatkową weryfikacją, zanim dostęp zostanie przywrócony.

Ochrona osób niepełnoletnich

Korzystanie z naszej platformy przez osoby niepełnoletnie jest zabronione. Rodzicom i opiekunom rekomendujemy stosowanie kontroli rodzicielskiej, ochrony hasłem urządzeń oraz ograniczenie dostępu do środków płatniczych, z których mogłoby korzystać dziecko.

Gra a alkohol i substancje psychoaktywne

Nie rekomendujemy gry w stanie, który może wpływać na zdolność podejmowania racjonalnych decyzji, w tym pod wpływem alkoholu lub innych substancji psychoaktywnych.

Wsparcie i kontakt

Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7 pod adresem [email protected] oraz przez Live Chat na stronie Fieryplay. W razie potrzeby możesz też skorzystać z organizacji oferującej wsparcie w zakresie odpowiedzialnej gry w Twoim kraju.

Zasady dotyczące konta, wpłat i bonusów, które wspominamy powyżej, opisaliśmy szczegółowo w Regulaminie Fieryplay.

Jeśli gra przestaje być przyjemnością, zawsze możesz zrobić przerwę, ustawić limit na koncie lub poprosić o pomoc – jesteśmy tu po to, żeby to ułatwić, a nie utrudnić. Więcej o samej platformie znajdziesz na stronie głównej Fieryplay.

18+. Gra na Fieryplay jest dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich. Hazard może uzależniać, dlatego zachęcamy do grania z rozwagą i ustalania własnych limitów czasu oraz kwot wpłat. Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę nad grą, skorzystaj z narzędzi odpowiedzialnej gry dostępnych na koncie lub skontaktuj się z organizacją oferującą wsparcie w tym zakresie.